يمكنك طلب حذف حسابك في Parkinzi في أي وقت، إما من داخل التطبيق مباشرةً، أو عبر إرسال طلب بالبريد الإلكتروني. نوضح أدناه الخطوات وما يحدث لبياناتك بعد الحذف.
1. الحذف من داخل التطبيق
- افتح تطبيق Parkinzi وسجّل الدخول إلى حسابك
- انتقل إلى الإعدادات
- اختر حذف الحساب
- أكّد الطلب لإتمام عملية الحذف
2. الحذف عبر البريد الإلكتروني
إذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق، أرسل طلب الحذف من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك إلى:
يُرجى تضمين الاسم ورقم الجوال المرتبط بالحساب لتسريع عملية التحقق. سنردّ على طلبك خلال أيام عمل قليلة.
3. ما يُحذف
- البيانات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، الصورة الشخصية
- المركبات المسجّلة في الحساب
- الصور والملفات المرفوعة من قِبَلك
- الحجوزات النشطة وسجلّ المواقع المحفوظة
- إعدادات الحساب والتفضيلات والإشعارات
4. ما يُحتفظ به
الفواتير والمستندات المالية لمدة 7 سنوات، وذلك التزاماً بمتطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) والأنظمة المحاسبية في المملكة العربية السعودية.
5. فترة السماح: 30 يوماً
بعد تأكيد طلب الحذف، يدخل الحساب في فترة سماح مدّتها 30 يوماً يمكنك خلالها استرجاع الحساب بالكامل بمجرّد تسجيل الدخول مرة أخرى. بعد انتهاء هذه المدّة، تُحذف البيانات نهائياً ولا يمكن استرجاعها.
6. الاستفسارات
لأي استفسار يخصّ حذف الحساب أو معالجة بياناتك، تواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@parkinzi.com
- أوقات العمل: 07:00 - 15:00 (بتوقيت مكة المكرمة)